A Loja da Elétrica garante a seus clientes o direito da desistência ou troca conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.


O prazo para desistência, devolução ou troca de uma compra é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria.


A forma de envio da devolução/troca será a mesma forma de entrega do pedido.


Para a efetivação da devolução ou troca o produto deverá ser enviado nas mesmas condições do recebimento: embalagem original, sem uso, com todos os lacres dos produtos, embalagens intactas, sem indício de violação, acompanhado de todos os seus acessórios e manuais (se existir).


O produto devolvido que descumpra qualquer uma das exigências citadas anteriormente, será reenviado ao cliente sem aviso prévio.


Os produtos devolvidos deverão ser embalados de maneira a proteger o equipamento de avarias no transporte.


Atenciosamente,

Loja da Elétrica.